Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het artikel fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te ontbinden. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Je kunt ook gebruik maken van het Europese modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet.

• Download Europees modelformulier voor herroeping

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit om de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Het artikel kan voor eigen rekening en risico geretourneerd worden naar:

Feest en Slingers
Dwarsvaartweg 6
8243 RZ Lelystad

Sluit voor een snelle afhandeling van uw retour een kopie van de pakbon, factuur of bovenvermeld modelformulier bij het pakket.

De terugbetalingstermijn is zo spoedig mogelijk maar uiterlijk 14 dagen na ontbinding van de koop. Binnen deze termijn krijg je het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en transactiekosten) terugbetaald. Als je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.”

Mocht het artikel beschadigd retour komen dan kunnen daar kosten voor in rekening worden gebracht, als de schade is ontstaan doordat je te ver bent gegaan in de beoordeling van de aard en kenmerken van het product.

• Download Europees modelformulier voor herroeping

Als je jouw product(en) retourneert, ontvang je de betaling, inclusief verzendkosten, zo snel mogelijk en niet later dan 14 dagen na het herroepen van je bestelling, van ons terug. De terugbetaling ontvang je op dezelfde manier zoals je de transactie aan ons hebt gedaan, tenzij je uitdrukkelijk met een andere wijze van betaling hebt ingestemd. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht. Wij wachten met de betaling tot wij de producten hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je jouw bestelling hebt teruggestuurd. Je bent op tijd als je de producten terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen verstreken is. Deze termijn gaat in op het moment dat je aan ons hebt verteld dat je de overeenkomst wilt herroepen. 

Mocht het artikel beschadigd retour komen dan kunnen daar kosten voor in rekening worden gebracht, indien de schade is ontstaan doordat u te ver bent gegaan in de beoordeling van de aard en kenmerken van het product.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te ontbinden. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Je kunt ook gebruik maken van het Europese modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet.

• Download Europees modelformulier voor herroeping

De kosten voor het retoursturen van je bestelling zijn voor jou en kan geretourneerd worden naar:

Feest en Slingers
Dwarsvaartweg 6
8243 RZ Lelystad

Sluit voor een snelle afhandeling een kopie van de pakbon bij het pakket of schrijf bijvoorbeeld het bestelnummer op de doos.